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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Alma Salud Integrativa
  • Dirección: Calle Colón, 87, bajo, Yecla (Murcia)
  • Teléfono: 695 81 53 23

2. Qué datos tratamos y para qué

Esta web no dispone de formularios. Los datos personales llegan únicamente cuando nos contactas por WhatsApp, por teléfono o presencialmente:

  • Gestión de consultas y citas: tu nombre, tu número de teléfono y el contenido de tu mensaje (por ejemplo, el motivo de la consulta) para responderte y reservar tu cita.
  • Prestación del servicio: si pasas a ser paciente o cliente, los datos necesarios para la valoración y el tratamiento, incluidos datos de salud, que son una categoría especial de datos.

3. Base jurídica

  • Atender tu consulta y gestionar tu cita: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
  • Prestar el servicio contratado: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
  • Tratamiento de datos de salud: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a) y la asistencia sanitaria prestada por profesionales sujetos al deber de secreto (art. 9.2.h RGPD).
  • Obligaciones legales aplicables, como la conservación de la documentación clínica y las obligaciones fiscales (art. 6.1.c).

4. Plazo de conservación

Las consultas que no derivan en servicio se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, se eliminan. La documentación clínica se conserva durante el plazo que exige la normativa sanitaria (Ley 41/2002 y normativa autonómica aplicable), y los datos fiscales y contables, durante los plazos legales.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para comunicarnos contigo usamos WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), cuya política de privacidad te recomendamos consultar. Pueden acceder a los datos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, gestión administrativa o contable) bajo contrato de encargo de tratamiento.

6. Transferencias internacionales

El uso de WhatsApp, de Google Maps o del alojamiento web puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, contactando por WhatsApp o teléfono, o presentándote en Calle Colón, 87, bajo, Yecla (Murcia), acompañando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años sin la autorización de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Última actualización: 11 de noviembre de 2026.